Ви можете надіслати запит на повернення будь-якого кредитного балансу, що залишився, на початковий спосіб оплати або передплачену картку. Скасовані облікові записи повинні зачекати щонайменше 30 днів без будь-яких платежів або стягнень, перш ніж будь-який кредитний залишок можна буде відшкодувати, щоб мати час для остаточної оплати.

Витік документа розкриває T-Mobile знижує плату за активацію з 35 доларів США до лише 5 доларів США за нові лінії.

А Плата за відновлення облікового запису в розмірі 20 доларів США стягуватиметься за рядок плюс податки, підлягає сплаті під час відновлення, якщо ваш обліковий запис частково або повністю призупинено. Ви збережете свій номер і отримуватимете дзвінки, але не зможете здійснювати вихідні дзвінки, за винятком дзвінків на номери 611 (служба підтримки клієнтів T-Mobile), 911 і 988 (Національна лінія допомоги самогубцям і кризовим ситуаціям).

Деякі провайдери можуть стягувати плату за активацію нової лінії або перенесення наявного номера до своєї мережі. Крім того, якщо ви вирішите оновити свій телефон або внесете зміни в план, з вас можуть стягнутися додаткові збори за активацію.

Протягом перших 30 днів обслуговування ви можете просто повернути свій пристрій. Ви отримаєте повне відшкодування вартості послуг і пристрою без будь-яких умов.