4-бальна шкала Лайкерта в основному є примусовою шкалою Лайкерта. Причина такої назви полягає в тому, що користувач змушений сформувати свою думку. Немає безпечного «нейтрального» варіанту. Ідеально гарна шкала для дослідників ринку, вони використовують 4-бальну шкалу отримати конкретні відповіді.

Дослідники використовують навіть шкали Лайкерта, щоб отримати екстремальний відгук, не надаючи нейтрального варіанту. 4-бальна шкала Лайкерта для визначення важливості: цей тип шкали Лайкерта дозволяє дослідникам включити чотири крайні варіанти без нейтрального вибору. Тут різні ступені важливості представлені 4-бальною шкалою Лайкерта.

Важливість 4-бальної шкали над іншими полягає в тому її можна розділити на просту класифікацію: верхня-два-коробка проти. дно-двоящик. наприклад, ви можете повідомити, скільки погоджуються, а скільки не погоджуються тощо.

Коли використовується 5-бальна шкала Лайкерта, існує тенденція, що деякі респонденти вибирають «нейтральну» або «не впевнений» відповідь, щоб уникнути справжнього вибору. Однак за 4-бальною шкалою, респонденти «змушені» вибирати між схвальними та несприятливими відповідями на кожен пункт анкети.

Більшість дослідників сходяться на думці, що як мінімум слід використовувати a Опитування за 5-бальною шкалою Лайкерта. Але інші дослідження показують, що чим більше варіантів, тим рідше респонденти використовують середню або нейтральну категорію.

Найбільшою перевагою 4-бальної шкали є те, що вона уникає центральної упередженості. Центральне упередження — це коли ваші менеджери присуджують середні бали всім співробітникам, залишаючи у вашому загальному огляді продуктивності більшість працівників середніми.