Переконайтеся, що iCloud Photos увімкнено iCloud Photos безпечно зберігає всі ваші фотографії та відео в iCloud, тому ви можете отримати до них доступ на всіх своїх пристроях. Якщо ви зробили фотографію на своєму iPhone із увімкненою функцією iCloud Photos, але пізніше вимкнули цю функцію, можливо, ви все одно зможете знайти відсутню фотографію в iCloud Photos.

iCloud Photos тимчасово призупиняє синхронізацію, якщо ваш пристрій перебуває в режимі низького енергоспоживання або низької потужності. Щоб синхронізувати свої фотографії з iCloud, ви можете зарядити акумулятор свого пристрою, вимкнути режим низького енергоспоживання або натиснути «Синхронізувати зараз» поруч із повідомленням про статус.

Імпорт на ваш Mac Підключіть iPhone або iPad до Mac за допомогою кабелю USB. Відкрийте програму «Фотографії» на комп’ютері. Програма «Фотографії» показує екран імпорту з усіма фотографіями та відео, які зберігаються на підключеному пристрої. Якщо екран імпорту не з’являється автоматично, клацніть назву пристрою на бічній панелі фотографій.

Ви можете спробувати вирішити проблему з iPhone не переносить фотографії на Mac скидання налаштувань розташування та конфіденційності вашого iPhone. Перейдіть у «Налаштування» > виберіть «Загальні» > «Скинути/перенести» або «Скинути налаштування iPhone» > торкніться «Скинути розташування та конфіденційність». Після цього підключіть iPhone до MacBook і спробуйте знову імпортувати фотографії.

Це, швидше за все, тому ваш ПК не розпізнає формат HEIC. У 2017 році Apple почала використовувати формат High Efficiency Image Container (HEIC) в iOS 11 і macOS High Sierra. Цей формат дозволяє використовувати файли меншого розміру, ніж JPG або PNG.