Що таке показник відтоку? Швидкість відтоку, також відома як швидкість вибуття або відтоку клієнтів, є швидкість, з якою клієнти припиняють співпрацювати з суб’єктом господарювання. Зазвичай він виражається як відсоток абонентів послуг, які припиняють свою підписку протягом певного періоду часу.

Особливо для телекомунікаційних компаній коефіцієнт відтоку означає частка абонентів, які припиняють свою угоду або підписку з вашим підприємством протягом певного періоду часу. Істотний рівень відтоку вказує на невдачу в утриманні клієнтів, що означає недостатню відданість вашим послугам.

Відтік є міра того, скільки клієнтів перестають користуватися продуктом. Це можна виміряти на основі фактичного використання або неможливості поновити (якщо продукт продається за моделлю передплати). Часто оцінюється за певний період часу, може бути місячний, квартальний або річний рівень відтоку.

Відтік — одна з найбільших проблем телекомунікаційної галузі. Дослідження показали, що середньомісячний показник відтоку серед 4 найкращих операторів бездротового зв’язку в США становить 1.9% – 2%.

Що означає 5% відтоку? Ідеальний рівень відтоку для відомих компаній становить приблизно від 5% до 7% річного відтоку та менше 1% щомісячного відтоку. Отже, якщо ваша SaaS-компанія мала 1000 клієнтів, це означає, що ви втратите лише 50 клієнтів на рік або чотири-п’ять клієнтів на місяць.

Збивання є функція шифрування, яка використовується для шифрування даних користувача пасивної оптичної мережі ATM визначено стандартом ITU G. 983. 1. У стандарті зазначено, що збивання «забезпечує низький рівень захисту конфіденційності даних».