Обробка інформації включає три різні етапи, ідентифікація стимулу, вибір реакції та програмування відповіді.

Психологи розрізняють три необхідні етапи в процесі навчання і пам'яті: кодування, зберігання та пошуку (Мелтон, 1963). Кодування визначається як початкове навчання інформації; зберігання означає збереження інформації протягом тривалого часу; пошук — це можливість отримати доступ до інформації, коли вона вам потрібна.

Виконуючи інформаційне завдання, ви поступово проходите три основні етапи • Етап планування – ви плануєте, як виконати завдання • Етап отримання – ви знаходите інформацію для завдання • Етап організації – ви працюєте з інформацією, щоб упорядкувати її, щоб вміти прийняти рішення.

Три елементи обробки інформації: кодування, зберігання та пошуку. Кодування — це процес, за допомогою якого інформація спочатку записується у формі, придатній для пам’яті. зберігання стосується збереження матеріалу, збереженого в пам’яті.

Три основні категорії інформаційних систем обслуговують різні організаційні рівні: системи операційного рівня, системи рівня управління та системи стратегічного рівня.