Надішліть запит і перевірте інструкції, надіслані на вашу електронну адресу та поштову скриньку Shein. Як правило, всі втрачені замовлення повертаються.

Якщо ви виявили, що: 1) ваша посилка не була доставлена ​​протягом зазначеного часу; 2) інформація відстеження показує, що посилку було доставлено, але ви її не отримали; або 3) ваш пакет містить відсутні/неправильні елементи, будь ласка зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів протягом 45 днів після дати платежу так що …

SHEIN дозволяє надзвичайно легко повідомити про зниклі речі. Перше, що вам потрібно зробити, це увійти у свій обліковий запис SHEIN. Увійшовши, перейдіть до розділу «Мої замовлення». Знайдіть замовлення, у якому відсутні елементи, і натисніть «Переглянути деталі». Тут ви побачите опцію, яка дозволяє надіслати запит про відсутні елементи.

Іноді пакунки йдуть в обхід. Якщо знака все ще немає, настав час звернутися до служби підтримки клієнтів SHEIN. Вони готові допомогти та розповісти вам, що відбувається з вашим замовленням. Вони можуть запропонувати відшкодування або повторно надіслати речі, залежно від ситуації.

Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Shein. Після перевірки вашої інформації про відстеження, консультації з вашими сусідами та розмови з вашим перевізником або поштовим відділенням, якщо ви все ще не отримали свою посилку, радимо зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Shein.