Коли ви отримаєте номер RMA, дозвольте 24-48 годин для обробки.

Якщо ви не купували безпосередньо в ASUS, завантажте копію підтвердження покупки разом із формою запиту ARS.

Ми хочемо запевнити наших клієнтів у цьому будь-який ремонт, на який поширюється обмежена гарантія виробника, завжди був і буде безкоштовним. Компанія ASUS ніколи не має наміру стягувати з клієнтів плату, яка безпосередньо не стосується несправностей пристрою, з якими вони стикаються.

1.2. Якщо ASUS визначить проблему як збій апаратного забезпечення, Клієнт може подати запит на попередню заміну RMA.

Загалом потрібно 2-3 робочі дні після отримання повернення та відповідності таким критеріям: Номер RMA чітко вказано на транспортній етикетці або упаковці. Усе оригінальне обладнання, компоненти, посібники, кабелі, документи та упаковка, включені в пакет для повернення, у стані, придатному для повторного продажу.