Під час комунікації про політику та процедури на робочому місці це має бути чіткий, стислий і легкий для розуміння. Чітко поясніть, чому потрібні зміни, що саме змінюється, що залишається незмінним і які кроки мають вжити всі працівники, щоб переконатися, що вони відповідають новим вимогам.
Надайте кілька каналів і форматів відповідно до їхніх уподобань і потреб. Наприклад, ви можете повідомити про свою політику та процедури електронною поштою, телефоном, чатом, веб-сайтом, соціальними мережами або особисто. Ви також можете використовувати різні формати, такі як текст, аудіо, відео або інфографіка.
Ви повинні повідомляти про свою політику якості та цілі різними каналами та методами, наприклад зустрічі, тренінги, інформаційні бюлетені, плакати, інтранет або електронна пошта. Ви також повинні повідомити про це своїм зовнішнім зацікавленим сторонам, таким як клієнти, постачальники, регулятори або партнери.
Також розгляньте деякі з наведених нижче каналів.
- Повісьте табличку на холодильнику в кімнаті відпочинку (якщо працівники повернулися на місце).
- Попросіть менеджерів спілкуватися безпосередньо з їхнім персоналом.
- Надішліть текстове повідомлення.
- Надсилайте інформацію працівникам додому.
- Поділіться на зустрічі для всіх.
- Поділіться в корпоративній системі обміну повідомленнями, наприклад Slack.
Стандартизований формат політики забезпечить ефективне управління політикою. Якщо формат є узгодженим, це гарантує, що всі сторони розуміють, що вони читають, і можуть працювати з інформацією відповідно.
Під час комунікації з правилами та процедурами на робочому місці це має бути чіткий, стислий і легкий для розуміння. Чітко поясніть, чому потрібні зміни, що саме змінюється, що залишається незмінним і які кроки мають вжити всі співробітники, щоб переконатися, що вони відповідають новим вимогам.