Процес спілкування включає розуміння, обмін і значення, і він складається з восьми основних елементів: джерело, повідомлення, канал, приймач, зворотній зв'язок, середовище, контекст і перешкоди.

Чотири типи спілкування є вербальне, невербальне, візуальне та письмове спілкування. Незалежно від того, як ми спілкуємося, почніть з роздумів про те, що читач/слухач має думати, відчувати та робити, почувши чи прочитавши наше повідомлення.

Що таке елементи спілкування? Ефективне спілкування залежить від розуміння та використання основних елементів процесу: відправник, отримувач, повідомлення, носій і відгук.

Спілкування складається з трьох компонентів:

• Вербальні повідомлення – слова, які ми вибираємо.
• Паравербальні повідомлення – як ми вимовляємо слова.
• Невербальні повідомлення – мова нашого тіла.

7 Cs спілкування допомагають вам спілкуватися ефективніше. 7 Cs означає: чіткий, стислий, конкретний, правильний, послідовний, повний і ввічливий. Хоча є кілька варіацій. Ви можете використовувати 7 Cs як контрольний список у своїх письмових і усних повідомленнях.