Деякі приклади потреб і бажань клієнтів включають больові точки клієнтів, імідж бренду, характеристики та функціональність продукту, ціна та зручність для користувача.17 березня 2023 р

Тепер, коли ми розуміємо потреби клієнтів, давайте покажемо вам 5 основних потреб клієнтів, яких потрібно обслуговувати:

• Цінові точки.
• зручність.
• стійкість.
• прозорість.
• контроль і параметри.

Підприємець або малий бізнес повинні враховувати чотири основні потреби клієнтів. Це ціна, якість, вибір і зручність.

Побажання споживача зазвичай відображають бажані переваги щодо конкретних способів задоволення потреби. Таким чином, люди зазвичай хочуть певних продуктів, брендів або послуг, які задовольняють їхні потреби певним чином. Людина відчуває спрагу, але хоче солодкого, тому, можливо, вона вибирає колу.

Ось три способи розвинути розуміння потреб ваших клієнтів, щоб ви могли краще обслуговувати їх своїми продуктами та послугами.

• Поміркуйте над своїм досвідом. …
• Спостерігайте за поведінкою. …
• Проводити співбесіди.

Потреби включають харчування, житло, охорона здоров'я та транспорт—іншими словами, все, без чого ви справді не можете обійтися та зберегти своє здоров’я та безпеку. Побажання включають такі речі, як розваги, подорожі, дизайнерський одяг тощо.