Зворотний зв’язок – це інструмент, який може допомогти людям оцінити себе та свою роботу, а також те, як їх сприймають інші. Хоча працівникам і студентам потрібно отримувати зворотний зв’язок, лідерам, які вірять у розвиток, також важливо просити оцінку, наводити приклад і бути для них натхненням.

Без зворотного зв'язку комунікація є не більш ніж інформацією. Це робить зворотний зв'язок основним компонентом у процесі спілкування, оскільки це дає відправнику можливість проаналізувати ефект повідомлення. Це допомагає відправнику переконатися, що одержувач правильно інтерпретував повідомлення.

Усі можуть отримати користь від зворотного зв’язку. І здоровий глузд, і дослідження чітко пояснюють це – зворотній зв’язок і можливості його використання допомагає покращувати та вдосконалювати, чи то окрема особа, група, бізнес, бізнес-підрозділ, компанія чи організація – і цю інформацію можна використовувати для прийняття більш обґрунтованих рішень.

ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ ЗВОРОТНОГО ЗВ’ЯЗКУ Це запобігає збій у продуктивності або зміщенню, втрачаючи дорогоцінний час, енергію чи ресурси. Вдячний зворотній зв’язок і визнання формують у людини відчуття того, що її цінують. Це допомагає зміцнити позитивні звички та заохочує до більшої продуктивності, яку ви хочете бачити.

Ефективний зворотний зв'язок щодо сильних сторін менеджменту призводить до 8,9% більша рентабельність. Відповідно до 92% респондентів опитувань співробітників конструктивний зворотний зв’язок, як негативний, так і позитивний, якщо його надати належним чином, покращує продуктивність.